Aviso legal

Última actualización: septiembre de 2026

El presente Aviso legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de EcoAir, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y servicios.

Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en el presente Aviso legal, así como nuestros Términos del servicio, Aviso de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones y reembolsos.

1. Información general

Nombre comercial: EcoAir
Actividad: Comercio electrónico de productos para el cuidado y la mejora del ambiente en el hogar.
Mercado principal: México
Correo electrónico: soporte.ecoair.mx@gmail.com
Contacto: Mediante el correo electrónico indicado o el formulario de contacto disponible en nuestra tienda.

EcoAir pone este sitio web a disposición de los usuarios con el objetivo de proporcionar información y comercializar productos relacionados con la calidad y el confort del ambiente en el hogar.

2. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio web es, con carácter general, libre y gratuito, sin perjuicio del costo de conexión a internet correspondiente al usuario.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, lícita y conforme a las presentes condiciones.

Queda prohibido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

• Introducir virus, malware u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

• Utilizar los contenidos de EcoAir con fines comerciales sin autorización.

• Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a EcoAir, sus clientes o terceros.

3. Información sobre los productos

EcoAir procura que las descripciones, fotografías, características, precios y demás información publicada sobre sus productos sean claras y precisas.

No obstante, las imágenes tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias de color, tamaño, textura, acabado o apariencia respecto del producto recibido debido, entre otros factores, a la fabricación, iluminación o configuración de la pantalla utilizada.

Las dimensiones, especificaciones, área de cobertura y demás características indicadas para cada producto deberán entenderse conforme a la información publicada en su respectiva página.

EcoAir se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar productos y contenidos del sitio web cuando resulte necesario.

4. Precios y disponibilidad

Los precios mostrados en la tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los productos están sujetos a disponibilidad.

EcoAir podrá modificar precios, promociones y productos disponibles en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a pedidos previamente confirmados, salvo que exista un error evidente o manifiesto.

Las condiciones específicas relacionadas con las compras y los pagos se encuentran establecidas en nuestros Términos del servicio.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos propios de EcoAir disponibles en este sitio web, incluidos el nombre EcoAir, logotipos, identidad visual, diseños, fotografías, textos, gráficos, videos, elementos creativos y demás contenidos originales, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada cuando dichos derechos correspondan a EcoAir o a sus respectivos titulares.

El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos contenidos.

6. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios de terceros.

Estos enlaces se proporcionan para facilitar determinadas funciones o información al usuario.

EcoAir no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de los sitios externos y no será responsable de las actuaciones de dichos terceros, salvo cuando legalmente corresponda.

7. Disponibilidad del sitio web

EcoAir trabaja para mantener la tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio se encuentre disponible de manera permanente o libre de errores.

El acceso podrá verse temporalmente interrumpido por:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Fallas técnicas.

• Problemas de servidores o proveedores.

• Incidencias de internet.

• Circunstancias de fuerza mayor.

EcoAir podrá realizar modificaciones, actualizaciones o tareas de mantenimiento cuando resulte necesario.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada al realizar una compra o utilizar los servicios de EcoAir.

También es responsabilidad del usuario comprobar que el producto seleccionado sea adecuado para el espacio donde pretende utilizarlo y que el contacto eléctrico sea compatible.

Los productos deberán utilizarse conforme a las instrucciones y recomendaciones correspondientes.

9. Uso de los productos EcoAir

Los productos comercializados por EcoAir están destinados a contribuir al cuidado y confort del ambiente interior, conforme a las características indicadas en la página de cada producto.

El usuario deberá utilizar el producto de acuerdo con las instrucciones proporcionadas y conectarlo únicamente a un contacto eléctrico compatible.

Si el producto presenta daños, sobrecalentamiento, olor inusual o cualquier condición que pueda comprometer su seguridad, deberá suspenderse su uso.

La información proporcionada por EcoAir sobre sus productos tiene carácter informativo y no sustituye el diagnóstico, consejo o tratamiento de un profesional de la salud.

Los productos EcoAir no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. Los resultados pueden variar dependiendo del espacio, las condiciones ambientales y la forma de uso.

Ante cualquier duda relacionada con la salud o las alergias, recomendamos consultar a un profesional de la salud.

10. Protección de datos personales

EcoAir trata los datos personales de sus usuarios conforme a nuestro Aviso de privacidad y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

El usuario puede consultar dicho aviso para conocer qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo ejercer sus derechos.

11. Compras, envíos y devoluciones

Las compras realizadas mediante EcoAir están sujetas a nuestros:

• Términos del servicio

• Política de envíos

• Política de devoluciones y reembolsos

• Aviso de privacidad

Estas políticas forman parte de las condiciones aplicables a la utilización de nuestra tienda y pueden consultarse en todo momento desde el sitio web.

12. Modificaciones

EcoAir podrá modificar el presente Aviso legal cuando resulte necesario debido a cambios en nuestra actividad, el funcionamiento del sitio web o la normativa aplicable.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en nuestra tienda en cada momento.

13. Legislación aplicable

El presente Aviso legal se interpretará de conformidad con la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Nada de lo establecido en este documento pretende limitar o excluir los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación mexicana aplicable.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso legal, nuestros productos, pedidos o servicios, puedes comunicarte con EcoAir mediante el formulario de contacto disponible en nuestra tienda o escribirnos a soporte.ecoair.mx@gmail.com.

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